Utolsó frissítés: 2026. július 26.

A jelen Általános szerződési feltételek („ÁSZF”) a mezes.ro weboldalon (Homoródmenti Méhészet) elérhető információkra, valamint a távollévők között (WhatsApp, telefon, e-mail) kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak, különösen a romániai 365/2002. sz. törvény és a 34/2014. sz. OUG alapján.

1. A weboldal jellege – katalógus mód

A mezes.ro jelenleg termékkatológusként működik: a termékeket megtekintheted, de az oldalon nincs aktív online kosár, pénztár és online fizetés. Rendelést WhatsApp-on, telefonon vagy e-mailben tudsz leadni. Ha később bekapcsoljuk a teljes webáruházat, az ÁSZF-et frissítjük.

2. Szolgáltató

Az üzemeltető azonosító adatai: Impresszum. Kapcsolat: kapcsolat@mezes.ro, tel./WhatsApp: +40 753 803 048.

3. Fogalmak

  • Fogyasztó: természetes személy, aki a kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szakmai tevékenységén kívül jár el.
  • Termék: a mezes.ro-n bemutatott méhészeti termékek (pl. méz, virágpor, méhviasz kenőcs, mézes almaecet).
  • Távollévők közötti szerződés: WhatsApp-on, telefonon vagy e-mailben kötött szerződés, ahol a felek fizikailag nincsenek jelen egyszerre.

4. Az ÁSZF elfogadása

A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával (WhatsApp, telefon, e-mail) elfogadod a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi tájékoztatót és az Elállási jog és visszaküldés szabályait.

5. Termékek, árak, áfa

  • A katalógusban szereplő leírások és árak tájékoztató jellegűek; a végleges ár, készlet és szállítási költség a rendelés egyeztetésekor kerül megerősítésre.
  • A természetes méhészeti termékek színe, állaga (pl. kristályosodás) és aromája szezonálisan eltérhet – ez nem minőséghiba.
  • Az árak román lejben (RON) értendők. Az áfa-kezelés a szolgáltató aktuális adójogi státuszától függ.
  • Nyilvánvaló árazási vagy készlethiba esetén fenntartjuk a jogot a rendelés visszautasítására vagy korrigálására; ha már fizettél, visszatérítjük az összeget.

6. Rendelés menete (WhatsApp / telefon / e-mail)

  1. Válaszd ki a terméket a katalógusban.
  2. Írj WhatsApp-on (+40 753 803 048), hívd a számot, vagy írj a kapcsolat@mezes.ro címre.
  3. Egyeztetjük a mennyiséget, árat, szállítást és fizetést.
  4. A szerződés akkor jön létre, amikor visszaigazoljuk a rendelést (üzenetben vagy e-mailben).

A kommunikáció nyelve jellemzően magyar; a jogi kötelezettségek román és uniós jog szerint is érvényesek. Indokolt esetben (készlethiány, szállítási akadály, gyanús megkeresés) elutasíthatjuk vagy módosíthatjuk a rendelést.

7. Fizetés

Online bankkártyás fizetés a weboldalon jelenleg nem érhető el. A fizetési mód a rendeléskor egyeztetett (pl. banki átutalás, utánvét, személyes átvételkor készpénz – ahogy megbeszéljük). A tulajdonjog a teljes vételár megfizetéséig a szolgáltatónál maradhat.

8. Szállítás / átvétel

  • Szállítási költség, határidő, terület vagy személyes átvétel a rendelés előtt kerül közlésre.
  • A kockázat a termék fogyasztónak történő átadásával száll át (futárnak átadás után a futárszolgálat szabályai is irányadók).
  • Átvételkor ellenőrizd a csomag épségét; sérülés esetén jelezd a futárnak és nekünk is.

9. Elállás, visszaküldés, panasz

A WhatsApp-/telefon-/e-mail-rendelés távollévők közötti szerződésnek minősülhet; a fogyasztó 14 napos elállási jogáról: Elállási jog és visszaküldés.

Panasz: kapcsolat@mezes.ro vagy telefon. Fogyasztóvédelmi hatóság: ANPC. Online vitarendezés: ODR platform.

10. Felelősség, élelmiszer-jelleg

  • Termékeink élelmiszerek / méhészeti termékek. Nem gyógyszerek; egészségügyi panasz esetén fordulj orvoshoz.
  • Allergia (pl. méhészeti termékek, pollen) esetén a vásárló felelőssége az alkalmasság mérlegelése.
  • A weboldalon megjelenő tartalmak (blog, tippek) tájékoztató jellegűek.
  • A szolgáltató felelőssége a kötelező jogszabályi keretek szerint korlátozott; szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság esetén a korlátozás nem érvényesül.

11. Szellemi tulajdon

A mezes.ro tartalma (szövegek, képek, logó, arculat) védve van. Másolás, terjesztés csak előzetes írásbeli engedéllyel.

12. Alkalmazandó jog, vitarendezés

A szerződésre a román jog az irányadó, a fogyasztót megillető, kógens uniós/román fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül. Vitás esetben elsősorban békés megoldásra törekszünk.

13. Záró rendelkezések

Az ÁSZF érvénytelen része nem érinti a többi rendelkezés hatályát. Az ÁSZF módosítását a weboldalon közzétesszük; a rendelésre a visszaigazoláskor hatályos változat vonatkozik.