Utolsó frissítés: 2026. július 26.
Ez a tájékoztató a mezes.ro weboldal (Homoródmenti Méhészet) látogatói, érdeklődői, vásárlói és hírlevél-feliratkozói személyes adatainak kezeléséről szól, az Európai Unió 2016/679 rendeletének (GDPR) és a romániai 190/2018. sz. törvény alapján.
A weboldal jelenleg katalógus módban működik: online kosár és pénztár nincs. A rendelés és az ügyintézés WhatsApp-on, telefonon vagy e-mailben történik.
1. Adatkezelő
Homoródmenti Méhészet – Dénes Tibor
537195 Homoródalmás (Merești), Hargita megye, 435. szám, Románia
E-mail: kapcsolat@mezes.ro
Telefon / WhatsApp: +40 753 803 048
CUI / CIF: [kitöltendő] — további azonosító adatok: Impresszum
Adatvédelmi tisztviselőt (DPO) jelenleg nem nevezünk ki; az adatvédelmi megkereséseket a fenti e-mail címen fogadjuk.
2. Milyen adatokat kezelünk?
| Tevékenység | Adatok | Cél | Jogalap (GDPR) | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon, WhatsApp) | Név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma | Megkeresés megválaszolása, ügyfélszolgálat | Jogos érdek (Art. 6 (1) f) és/vagy szerződés előkészítése (Art. 6 (1) b) | Az ügyintézés végéig, majd max. 3 év (igényérvényesítés) |
| Hírlevél-feliratkozás | E-mail, opcionálisan kereszt- és vezetéknév, hozzájárulás időpontja | Marketing üzenetek (újdonságok, tippek, ajánlatok) | Hozzájárulás (Art. 6 (1) a) | A leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig |
| Rendelés egyeztetés (WhatsApp, telefon, e-mail) | Név, telefonszám, e-mail, szállítási / számlázási adatok, rendelés tartalma, fizetési egyeztetés | Szerződés előkészítése és teljesítése, számla, szállítás, panaszkezelés | Szerződés teljesítése (Art. 6 (1) b); jogi kötelezettség a számlázáshoz (Art. 6 (1) c) | Számviteli megőrzés: általában 10 év (román számviteli/adószabályok szerint) |
| Kívánságlista / fiók (ha használod) | Bejelentkezési és profiladatok, mentett termékek | Felhasználói kényelem; nem online fizetéshez kötött | Szerződés / jogos érdek / hozzájárulás | A fiók törléséig, illetve a jogszabályi megőrzésig |
| Weboldal technikai naplók, cookie-k | IP-cím, böngészőadatok, eszközadatok, cookie-azonosítók | Biztonság, működés, statisztika, marketing (ha engedélyezed) | Jogos érdek (szükséges cookie-k); hozzájárulás (nem szükséges cookie-k) | Lásd a Cookie tájékoztatót |
3. Hírlevél
A hírlevélre csak akkor iratkozunk fel, ha ehhez kifejezetten hozzájárulsz (jelölőnégyzet vagy egyértelmű opt-in). A hozzájárulás bármikor visszavonható a levélben lévő leiratkozó linken vagy a kapcsolat@mezes.ro címen. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti jogszerű adatkezelést.
4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
Adataidat harmadik félnek csak akkor adjuk át, ha ez a szolgáltatás nyújtásához szükséges, vagy jogszabály írja elő. Tipikus kategóriák:
- tárhely- és weboldal-üzemeltetési szolgáltatók;
- e-mail / hírlevél-küldő rendszer;
- futárszolgálat / postai kézbesítő (ha szállítunk);
- fizetési szolgáltató – csak ha később online fizetés bekapcsolásra kerül;
- könyvelő, jogi tanácsadó (szükség esetén);
- hatóságok, ha törvényi kötelezettség áll fenn.
WhatsApp-üzenetküldés esetén a Meta Platforms Ireland Limited / WhatsApp adatkezelési feltételei is irányadók. Kerüld érzékeny adatok megosztását üzenetben.
Ha az adat EGT-n kívülre kerülne, megfelelő garanciákat (pl. standard szerződéses klauzulák) alkalmazunk a GDPR szerint.
5. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (hozzáférés-korlátozás, frissítések, biztonságos kapcsolatok), hogy az adatokat védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől vagy visszaéléstől. Teljes biztonságot egyetlen online rendszer sem tud garantálni.
6. Az érintett jogai
Kérelmedre – a GDPR keretei között – élhetsz az alábbi jogokkal:
- hozzáférés a személyes adatokhoz;
- helyesbítés;
- törlés („elfeledtetés”) – ha a feltételek fennállnak;
- az adatkezelés korlátozása;
- adathordozhatóság (ahol alkalmazható);
- tiltakozás jogos érdeken alapuló kezelés ellen;
- hozzájárulás visszavonása (ha a jogalap hozzájárulás);
- panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz.
Kérelmedet a kapcsolat@mezes.ro címen küldheted. A választ általában 1 hónapon belül adjuk meg (összetett esetben meghosszabbítható).
Felügyeleti hatóság (Románia): ANSPDCP – www.dataprotection.ro
7. Gyermekek
A weboldal és szolgáltatásaink nem 16 év alatti gyermekeknek szólnak. Ilyen személyek személyes adatait tudatosan nem gyűjtjük marketing célból.
8. Módosítások
A tájékoztatót indokolt esetben frissíthetjük. A hatályos változat mindig a mezes.ro oldalon érhető el; a dátumot a dokumentum elején feltüntetjük.
Kapcsolódó: Cookie tájékoztató · ÁSZF · Impresszum